Domo

※引用元：Domo公式HP
https://www.domo.com/jp

DomoはAIを搭載したオールインワンプラットフォームで、データ活用と企業のDXに必要な機能が搭載されています。ここでは、Domoの特徴や基本機能などを紹介しますので、中小企業でBIツールの導入を検討する際の参考にしてください。

Domoの特徴

業務の自動化と効率化を促進できる

主要なAIと接続し、データ基盤を活用しながらベンダー選定や在庫補充、通話内容の確認、異常検知などが可能です。業務を自動化して、効率的な管理体制を構築できます。

ノーコードでデータを加工できる

コーディングのノウハウがなくても、データを加工できることも特徴です。直感的なUIで、ドラッグ＆ドロップで操作できます。

ダッシュボードをカスタマイズできる

ダッシュボードをカスタマイズし、運用状況に合わせてインターフェースを変えられます。可視化されたデータを活用しながら、効率的な経営判断が可能です。

Domoの中小企業での導入事例

サポート品質が改善して顧客満足度が向上

• 業界：家電製品製造事業
• 企業名：パナソニック株式会社

導入前の課題：デジタルサポートランキングの順位が後退

各企業のデジタル化が加速した時期に、家電部門のデジタルサポートランキングが1位から3位に後退しました。ブランド価値を維持しながら、顧客満足度をより高めるために、Webサポートの強化が求められました。

導入後の効果：デジタルサポートランキングで1位を獲得

Domoを導入し、FAQの改善やWeb行動分析などに活用しました。担当者自らがデータを分析して品質の高い情報を提供できるようになり、顧客満足度が向上。さらにデータ集計の作業時間がゼロになり、業務効率化も促進できました。

Domoの価格

料金プラン

Domoの料金プランは、利用料に応じた課金制です。カスタマイズにより変わるため、導入相談後の見積もりで料金が決まります。詳細については、Domoまでお問い合わせください。

無料トライアルの有無

あり（30日間）

Domoの基本機能

データを仮想的に統合

※引用元：Domo公式HP
https://www.domo.com/jp/data-integration/features/data-federation

Domoにはデータフェデレーション機能が搭載されており、クラウドデータウェアハウスからコピーすることなくデータを可視化できます。データの重複と応答時間の遅延を回避できる機能です。

レポートを自動作成できる

データ分析結果は自動的に作成されるため、スプレッドシートで作成する手間を削減できます。

Domoの
操作画面がわかる画像

※引用元：Domo公式HP
https://www.domo.com/jp/business-intelligence

Domoの紹介動画

Domoの構築方法

Domoと
連携できるサービス

• box
• Basecamp
• bing ads
• Excel
• Google AdWords
• Google Analytics
• IBM Digital Analytics
• HubSpot
• JIRA
• Microsoft Dynamics CRM
• AI（ChatGPTなど）
• データベース（ORACLEなど）
• SNS（X / Instagram /Facebookなど）
• 動画投稿プラットフォーム（YouTubeなど）

Domoの基本情報